0138 El objetivo de éste Curso es evaluar, de forma básica, el nivel de excelencia de su Organización, dentro de la Administración Pública, según los criterios del modelo EFQM y mediante la herramienta habitual REDER, señalando la posibilidad de encontrar puntos de mejora en los servicios prestados y así aumentar la satisfacción de las personas clientes/personas usuario/ciudadano. Puede descargar la Ficha del Curso pulsando AQUÍ.