0147 El objetivo de éste Curso es proporcionar conocimientos sobre las técnicas de información y comunicación eficaces para una buena Atención Ciudadano. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las Administraciones en sus relaciones con los Ciudadanos, que les permitan mejorar la calidad del servicio que prestan, así como analizar las principales características de la Comunicación. Puede descargarse la Ficha del Curso pulsando AQUÍ.